64 hibajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সকল শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সেবা গ্রহণের অর্থই হলো এই শর্তগুলোর প্রতি সম্মতি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 64 hibajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো পুরোপুরি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
64 hibajee যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
সংজ্ঞা ও পরিভাষা
এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু পরিভাষার সুনির্দিষ্ট অর্থ নিচে বলা হচ্ছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 64 hibajee ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায় যার মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করা যায়।
- "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে পাওয়া যায়।
- "ফান্ড" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ বোঝায়।
- "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব আমানত বোঝায়, বোনাস ব্যালেন্স নয়।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার
২.১ যোগ্যতার শর্ত
64 hibajee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
নিবন্ধনের পরে বা উইথড্রয়ের আগে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে। এ জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
২.৪ লগইন নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের শর্ত
৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সর্বনিম্ন পরিমাণ
64 hibajee প্ল্যাটফর্মে টাকা জমা দেওয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায়। যেকোনো পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০। ব্যবহারকারী কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে পারবেন।
৩.২ উইথড্রয়ের শর্ত
উইথড্রয়ের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্রের পদ্ধতি হলো bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক বা ইসলামী ব্যাংক)।
৩.৩ পেমেন্ট যাচাই
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা হতে পারে। যদি মনে করা হয় কোনো লেনদেন সন্দেহজনক বা অবৈধ উপায়ে করা হয়েছে, তাহলে সেই লেনদেন আটকে রাখার অধিকার 64 hibajee-এর আছে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
64 hibajee-এ প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয়, ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বেট করতে হবে — অর্থাৎ ৳১,২০০ বোনাসের জন্য ৳১৮,০০০ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত
- বোনাস ব্যালেন্স ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে উইথড্র করা যাবে না।
- একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে না পারলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- যেকোনো বোনাস অফারের সাথে আলাদা নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে, যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার 64 hibajee-এর আছে।
- একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একটি বোনাস অফার একবারের বেশি ব্যবহার করা যাবে না।
৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক
নিয়মিত খেলোয়াড়রা VIP প্রোগ্রামে অংশ নিতে পারেন। Bronze স্তরে সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% এবং Gold স্তরে সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নিট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে হিসাব করা হয়।
বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী
৫.১ সাধারণ বেটিং শর্ত
64 hibajee প্ল্যাটফর্মে যেকোনো বেট বা গেমপ্লে ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তে পরিচালিত হয়। একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে তা প্রয়োজন হয়।
৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সার্ভার সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট সঠিকভাবে সম্পন্ন না হলে, 64 hibajee সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করে বেট ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে প্রদর্শিত ভুল জেতার পরিমাণ বৈধ নয়।
৫.৩ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত
স্পোর্টস বেটিংয়ে নির্ধারিত সময়ে কোনো ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে, সেই বেটের নিয়ম বাজারের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তিত হতে পারে এবং বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৫.৪ অনুচিত কার্যকলাপ নিষিদ্ধ
কোনো ধরনের জালিয়াতি, কোলাবোরেটিভ কারসাজি, বট ব্যবহার বা অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা
64 hibajee ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বলা আছে কীভাবে তথ্য সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা করা হয়।
ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-সীমাবদ্ধতা
64 hibajee বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, এবং এটি যেন কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে সেজন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় নির্দিষ্ট সরঞ্জাম ও নির্দেশনা পাওয়া যায়, যেমন ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং-অফ বিকল্প।
৭.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার বিকল্পসমূহ
- ডেইলি, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা
- স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা
- সেশন টাইম রিমাইন্ডার ও লিমিট
৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
২১ বছরের নিচে কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যেন শিশু বা কিশোরদের পক্ষে তাদের ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়।
মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্টের অধিকার
64 hibajee প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস ডিজাইন — মেধাস্বত্ব আইনের আওতায় সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ কপি, পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে লিখিত অনুমতি নিতে হবে। অননুমোদিত ব্যবহারের বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ
৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে রিয়েল মানি ব্যালেন্স থাকলে তা উইথড্র করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
৯.২ প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে বন্ধ
নিচের যেকোনো কারণে 64 hibajee একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করলে
- জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
- আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ পেলে
এ ক্ষেত্রে নিয়মিত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়টি পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
64 hibajee সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় বহু সাধারণ সমস্যার সমাধান পাওয়া যেতে পারে, যা আপনার সময় বাঁচাতে সাহায্য করবে।
১০.১ অভিযোগ জানানোর প্রক্রিয়া
- লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানান।
- সমস্যার বিবরণ, সংশ্লিষ্ট তারিখ, সময় ও লেনদেনের আইডি সহ ইমেইলে পাঠান।
- সাপোর্ট টিম যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে জানাবে।
১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেমের ফলাফল বা বেটের ব্যাপারে বিরোধ হলে সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে। এই রেকর্ড কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ না দিলে ফলাফল বহাল থাকবে।
শর্তাবলী সংশোধনের অধিকার
64 hibajee যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে এবং এই পাতায় আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
প্ল্যাটফর্মের গেম বা পরিষেবার সরবরাহ যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। নতুন গেম যোগ করা বা পুরনো গেম বন্ধ করার বিষয়ে 64 hibajee সিদ্ধান্ত নিতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের জন্য ব্যবহারকারীর কাছে কোনো ক্ষতিপূরণের দায় থাকবে না।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে 64 hibajee সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও কার্যক্রম নিয়ে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা
ইমেইলে যোগাযোগ: [email protected]